Chính sách vận chuyển và giao nhận tại Havy Cakes

Chúng tôi tại Havy Cakes cam kết mang đến cho bạn dịch vụ vận chuyển và giao nhận nhanh chóng, tiện lợi và đáng tin cậy. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi:

1. Phạm Vi Vận Chuyển:

• Khu vực giao hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tại các khu vực trong thành phố Hà Nội. Đối với các khu vực ngoài thành phố, vui lòng liên hệ với chúng tôi để kiểm tra khả năng và chi phí giao hàng.

2. Thời Gian Giao Hàng:

• Thời gian dự kiến: Thời gian giao hàng thường dao động từ 1 đến 3 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận. Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được thông báo trong quá trình đặt hàng.
• Đặt hàng gấp: Nếu bạn cần giao hàng gấp hoặc trong thời gian đặc biệt, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước để kiểm tra khả năng và các chi phí phát sinh.

3. Chi Phí Giao Hàng:

• Chi phí giao hàng: Chi phí giao hàng sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và tổng giá trị đơn hàng. Chi phí cụ thể sẽ được thông báo khi bạn đặt hàng.
• Miễn phí giao hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho đơn hàng có giá trị từ [số tiền tối thiểu] trở lên (nếu có).

4. Quy Trình Giao Hàng:

• Xác nhận đơn hàng: Sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận, chúng tôi sẽ chuẩn bị và giao hàng theo thông tin bạn cung cấp.
• Giao hàng tận nơi: Chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi đến địa chỉ bạn đã cung cấp. Bạn vui lòng kiểm tra kỹ thông tin giao hàng khi nhận hàng.
• Thời gian giao hàng cụ thể: Thời gian giao hàng sẽ được thông báo trước qua điện thoại hoặc email. Nếu có thay đổi về thời gian giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo ngay lập tức.

5. Chính Sách Đổi Trả Hàng:

• Hàng hóa lỗi: Nếu sản phẩm bạn nhận được bị lỗi hoặc không đúng theo mô tả, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để yêu cầu đổi hoặc trả hàng.
• Điều kiện đổi/trả: Đối với các sản phẩm thực phẩm, việc đổi/trả hàng sẽ không được áp dụng trừ khi có lỗi từ phía chúng tôi. Hàng hóa phải được giữ nguyên trạng thái và chưa qua sử dụng.

6. An Toàn Giao Hàng:

• Đảm bảo chất lượng: Chúng tôi cam kết đảm bảo sản phẩm đến tay bạn trong tình trạng tốt nhất và đúng theo yêu cầu.
• Bảo mật thông tin: Các thông tin cá nhân và địa chỉ giao hàng của bạn sẽ được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng.

7. Liên Hệ và Hỗ Trợ:

• Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển và giao nhận, hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ trên trang web.

Chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn sự hài lòng tối đa với dịch vụ giao hàng của chúng tôi. Cảm ơn bạn đã lựa chọn Havy Cakes!